【泉州】市民反映:买药也得套餐“配货”?查!
买药还得搭售?
近日
有市民反映遇到这样的事
想买盒连花清瘟和布洛芬
竟要花一两百元购买套餐药
买药也得套餐“配货”?
何女士在泉州市区某社区卫生服务站购买药品时,遇到了捆绑销售的情况。
市民 何女士
“连花清瘟真的很夸张,它根本不单独卖,还得买套餐。一份套餐190元,还不能刷医保卡。我前面也有个人买了三个套餐,不得不这样买。他们还有儿童套餐。”
何女士告诉记者,她只是为了备药,并没有问诊,买完药后,诊所也没有给她开具药物清单。无独有偶,市民吴先生也在市区浦西某药房遇到类似的情况。
市民 吴先生
“我去买布洛芬,变成一瓶要45块,还要配一包板蓝根,还有两盒金银花,加起来要一百五十八块的套餐,还不能刷医保卡,要刷他的微信。”
记者实地走访了位于市区浦西的这家药店。
记者vs市区某大药房工作人员
药房:(布洛芬)卖完了就补不到货。
记者:连花清瘟也没了?
药房:连花清瘟一百多你要吗,我可以给你调。
记者:一百多?还要再临时调(货)啊?
药房:对,我现在就打开给你看一下,你看多少钱你再转给我我就给你调过来。
随后记者又来到市民何女士所说的社区卫生服务站。刚进店的时候,就有一名市民买了270元的药品,记者也以消费者的身份找工作人员买药。
记者vs市区某卫生服务站工作人员
记者:有卖布洛芬和连花清瘟是吗?一盒多少钱?
卫生服务站:没有买单盒的,卖散的。它是连套餐一起卖,没有单卖。就那些感冒灵然后清热解毒的那些。反正都是感冒的(药品)。
记者:(布洛芬)里面有几颗?
卫生服务站:布洛芬你看你要几颗就给你数(几颗)。
记者:如果单买买得了吗?
卫生服务站:单买买不了。那给他搭配,十粒够吗?
记者:都搭配什么?可以自己选吗?
卫生服务站:套餐搭一下。
记者:套餐是有固定价吗?
卫生服务站:不一定。
在这家卫生服务站内,最便宜的基础套餐是一百八十元,药品有头孢克肟胶囊,抗菌消炎、清火清热药及数粒布洛芬。
特殊时期理性备药 合理用药
记者就套餐里搭售的这些药品咨询医学专业人士,医学专家表示,套餐之中的“抗菌消炎”药是无法对抗新冠病毒,反而可能导致不良反应及诱导细菌耐药性。抗菌药物为处方药,最好向医生问诊,不要随便服用。
记者将情况反映至市场监管部门,20日上午,泉州市市场监管局执法支队二大队与开元市场监管所工作人员,来到该社区卫生服务站实地了解情况。
部门:
该卫生服务站
为私人经营的非营利性机构
这家社区卫生服务站位于市区七星街,市场监管部门工作人员介绍,该卫生服务站为私人经营的非营利性医疗机构。
记者看到,服务站的药品柜上方悬挂着一张价格表,不过因位置偏高,无法看清药品名称和具体价格。执法人员几次要求查看服务站里的销售流水、销售小票、进货票据等材料,服务站负责人都表示,他们只有增值税发票。
鲤城市场监管局开元市场监管所工作人员 VS 市区某卫生服务站负责人
开元市场监管所工作人员:你没有一个文件里面列着进了什么药物,卖了多少,库存多少,这是最基本的。做到心中有数。药店这一块就很规范,电脑里都有账目。
卫生服务站负责人:我们这边没有,我们这里主要是开这种发票。
卫生服务站负责人否认套餐销售
称药品价格高是含问诊费
而对市民反映的购买布洛芬或连花清瘟等药品时,被强制捆绑购买其他药品的情况,这名负责人否认捆绑销售套餐,并表示,布洛芬已经缺药半个月了,开出的应该是散装扑感敏药片。记者提出查看前一天拍摄到的270元和180元套餐的问诊或者销售记录,这名负责人表示,当时赶着去做核酸,所以没有记录,并在现场补写了一张药品单。
市区某卫生服务站负责人 黄连才
“这阶段遇到比较个别的患者,因为他是没什么症状的,他就是为了自己家里人,或者是身边的朋友在外省的,要备药的,我们配一些普通的常规的药,过后的话我们也有留电话或者微信,给他指导用药。所以我这个服务站跟药店的药品有可能在价格方面有差距,因为服务站里面有包含一些诊费在里面,并不存在我卖一些什么套餐之类的。”
这名负责人解释,他们的诊费在20到60元之间。
市监部门:
证据不足
无法证明该服务站抬价或捆绑销售
鲤城市场监管局开元市场监管所工作人员
开元市场监管所工作人员:现在价格他加了一些问诊费,就没办法说他比外面的药店的药加价,这个套餐他也不是全部统一的一个格式。不是一份这个搭一包,我们也没办法给他定性。
记者:没办法定性捆绑销售是吗?
开元市场监管所工作人员:对,没办法定性说他捆绑销售,买这个一定要买我不需要的东西。现在就是没有这些证据,没办法(立案)。
市场监管部门表示,接下来,他们将进一步加强对辖区零售药店及相关诊疗机构的监督检查力度和价格监管执法力度,从严查处违法违规行为,坚决维护辖区涉疫药品用品市场价格秩序。消费者若遇到哄抬药价、强制搭售的行为,可拨打12315投诉举报。
我国《药品流通监督管理办法》规定,药品生产、经营企业不得以搭售、买药品赠药品等方式向公众赠送处方药或者甲类非处方药。而布洛芬和连花清瘟都属于甲类非处方药。
律师 赖村谋
“如果药店或者诊所说你要买布洛芬或者连花清瘟不能单买,还要搭售其它药品的话,这种属于搭售的行为,这种存在违规情况。违规搭售有分特定和不特定,我可以特定说我布洛芬和连花清瘟要搭配某一种药物,或者我不特定地搭配某种药物,但是始终要搭配,这样子就是违规的行为。”
当前,市场监管总局正部署全国市场监管系统集中摸排哄抬价格线索,进一步加大价格监管执法力度。近日,省内多地查处了防疫物资价格违法案件。12月12日,厦门市市场监管局对厦门某药业有限公司进行执法检查。当事人上架多款含“连花清瘟”产品组合套餐,售价在195至398元/份不等。当事人通过强制搭售商品,变相大幅度提高销售价格,涉嫌构成哄抬价格违法行为,厦门市市场监管局已责令改正并立案调查,将于近日作出行政处罚决定。市场监管部门提醒经营者引以为戒、举一反三,对自身价格行为进行自查整改,做好价格自律,依法诚信经营。
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本台记者
编辑:苏巧凤
责编:黄志新
审核:卓立人
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